سياسة الإستبدال والإسترجاع

الاستبدال والاسترجاع 

لحرصنا على تقديم أفضل خدمة عملاء، فإن جميع مشترياتك من شاين قابلة للإستبدال والإسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ وصولها إليك. كل ما عليك هو :



  • التأكد من بقائها في حالتها الأصلية
  • ومن ثم الإتصال برقم العناية بالعملاء 920010322 او على الرقم 966544988663 او المراسلة على [email protected]
  • سياسة الاستبدال والاسترجاع تشمل جميع منتجات موقع شاين .

في حال رغبتك في استبدال الطلب أو جزء منه:

  • كل ما عليك هو الاتصال على فريق العناية بالعملاء وإخبارهم بالمنتجات التي تودين إستبدالها والمنتجات الجديدة التي تودين الحصول عليها، وسيقومون بخدمتك على أكمل وجه.
  • سيقوم فريق التجهيز بإرسال بضائعك الجديدة مع أحد مندوبي التوصيل، ويقوم المندوب بإستلام البضائع المسترجعة منك.

 


زائر منذ 7 ساعات
السلام عليكم في حال المنتج ما ناسب شعري وانا استخدمت عده اضرف هل يرجع لي المبلغ كامل ام تحسب التصرف يلي ستخدمتها؟!
Shine منذ 7 ساعات
اكيد بيرجع لك المبلغ كامل 👍🏻😇
زائر منذ 7 ساعات
السلام عليكم في حال المنتج ما ناسب شعري ه
Shine منذ 7 ساعات
عليكم السلام تضمن لك الشركة اذا لم تلاحظي الفرق نعم تسترجع لك المبلغ 👍🏻
زائر منذ 21 ساعة
يمكن اعرف بكم المجموعه بالعمله الاماراتيه
Shine منذ 20 ساعة
اي مجموعة تبي حتى احدد لك السعر 😇
Meme Alturki منذ يوم
هل صحيح اذا لم استفد من المنتج بإمكاني ارجاعه!؟
Shine منذ 23 ساعة
نعم بكل تأكيد 👌🏻👍🏻
مبارك الدوسري منذ أسبوعين
انا طالبه الشامبو ومجموعة الثوم جاري تجهيز الطلب على مجموعة الثوم بس اذا الشامبو موب متوفر ابي الغي الطلب
سالم القرباني منذ أسبوعين
حصل خطأ في الطلبيه انا طلبت ماسك وسيريوم بالثوم وصلني بالتين الشوكي ارجو استبدالوه باثوم في اسرع وقت وكذلك وصلتني المجموعه من غير الشامبو ي اليت الاسراع في اكتمال الطلب وتعديله
Shine منذ أسبوعين
ولايهمك حبيبتي ، تواصلي مع خدمة العملاء مابعد البيع على الواتساب 0544988663 ، وراح يتم استبدال المنتج لك
زائر منذ 3 أسابيع
السلام عليكم ابي الغي الطلب
Shine منذ 3 أسابيع
هلا وغلا ولايهمك اعطيني رقم الطلب او الإسم
Nada Nasser منذ 3 أسابيع
مساء الخير... لم يصلني رسالة او ايميل لناكيد الطلب و الفاتورة ارجو إرسالها
Shine منذ 3 أسابيع
هلا وغلا فيك ولايهمك طلبك حاليا قيد التنفيذ ??
عبدالمعين الرفيدي منذ 3 أسابيع
الغاء الطلب
Shine منذ 3 أسابيع
راح يتم التواصل معاك لالغاء الطلب
Nada Nasser منذ 3 أسابيع
اي نعم شكرا جزيلا متى راح يتم تاكيد الطلب؟؟
Shine منذ 3 أسابيع
العفو ، خلال 12 ساعه القادمة ??????
Nada Nasser منذ 3 أسابيع
ارجو تبديل المجموعه بمجموعه الكيراتين بالثوم حجم 500 مل + الماسك 250 مل
Shine منذ 3 أسابيع
تم التعديل ??
Nada Nasser منذ 3 أسابيع
تم اختيار منتج غلط هل يمكن تغيره تم الطلب الان و الدفع هل يمكن تغيره قبل وصوله
Shine منذ 3 أسابيع
هلابك ، ولايهمك اعطيني التعديل المطلوب وراح يتم تعديله لك ???