الاستبدال والاسترجاع 

لحرصنا على تقديم أفضل خدمة عملاء، فإن جميع مشترياتك من شاين قابلة للإستبدال خلال 7 أيام من تاريخ وصولها إليك والإسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ الطلب . كل ما عليك هو :

• التأكد من بقائها في حالتها الأصلية
• ومن ثم الإتصال برقم العناية بالعملاء 920010322 او على الرقم 966544988663 او المراسلة على info@shinebeautysa.com
• سياسة الاستبدال والاسترجاع تشمل جميع منتجات موقع شاين .

في حال رغبتك في استبدال الطلب أو جزء منه:

• كل ما عليك هو الاتصال على فريق العناية بالعملاء وإخبارهم بالمنتجات التي تودين إستبدالها والمنتجات الجديدة التي تودين الحصول عليها، وسيقومون بخدمتك على أكمل وجه.
• سيقوم فريق التجهيز بإرسال بضائعك الجديدة مع أحد مندوبي التوصيل، ويقوم المندوب بإستلام البضائع المسترجعة منك.

إرسال سجّل ليصلك تنبيه بالرد

Loleta Ama منذ أسبوع

طلبت ودفعت رسوم شحن خمسين درهم .. وبس وصل الطلب شركة الشحن طالبتني بفلوس كمان!! .. انا جد حسيت باستغلال!! لي هالامور مش مشروحة او مبينه وقت الطلب؟؟؟؟ يارب استفيد لانو نص حماسي راح و ما اندم...

Shine منذ أسبوع

تم التواصل واتس اب

Maher العتيبي منذ أسبوعين

انا اخذت العرض المجموعه مع المظاريف لكن للاسف وصلت الطلبيه بدون المظاريف ليه؟؟؟

ساره العنزي منذ أسبوعين

ابغى استرجع المنتج

Shine منذ أسبوعين

سيتم التواصل واتس اب

نادية اليامي منذ أسبوعين

اريد استبدال المنتج

Shine منذ أسبوعين

سيتم التواصل واتس اب

غفران الجمعه منذ 4 أسابيع

اوكي كيف استرجع

Shine منذ 3 أسابيع

راح نتواصل معك واتس اب

غفران الجمعه منذ 4 أسابيع

انتوا قايلين اذا ما استفدنا من اول استخدام ترجعون فلوسنا

Shine منذ 4 أسابيع

ايوه عزيزتي استرجاع المبلغ في حالة عدم الاستفاده

زائر منذ شهر

طلبت ودفعت رسوم خمسين ريال للشحن .. ويوم وصل الطلب شركة الشحن طالبتني بفلوس بعد .. مش معقول ومافي مصداقية وراح الغي الطلبية ورجعو فلوسي

Shine منذ شهر

الطلب يطلع من الشركه مدفوع مع قيمة الشحن العميل مايدفع اي رسوم اضافيه اذا ممكن التواصل واتس اب حتى نعرف وين المشكله

Shahad Alghofaily منذ شهر

طلبيتي وصلت لكن محد تواصل معي من المندوبين و تم ارجاع طلبي ليه؟؟

Shine منذ شهر

تم التواصل واتس اب

Dorar Alsaadi منذ 3 أشهر

انا طلبت اربع كراتين حمام زيت وكلهم تاريخ صلاحيتهم تنتهي السنه الجايه وانا ما بقدر اخلص كل هذي الكميه من المنتج وايضا طلبت لتر كامل من حمام زيت الثوم وتم انتاجه في2018 وقديم وما بقدر اخلصه هو والاضرف كلها خلال سنه ونصف

جود الرويلي منذ 3 أشهر

طلبت اثنين واستخدمته وعادي يعني ماشوف فرق كثير واتصل ومحد يرد بيش حاطين رقم اذا مابتردون!

Shine منذ 3 أشهر

المعذرة بسبب ضغط الطلبات راح يتم التواصل معاك الآن

جود الرويلي منذ 3 أشهر

طلبت حمام زيت بالافكادو ووصلني بالصبار ابي استبدله ودقيت ع الرقم محد يرد ؟؟

Shine منذ 3 أشهر

ولايهمك تواصلي مع خدمة العملاء على الرقم 0544988663 ولكن نصيحة استخدمي الصبار جدا ممتاز 👌🏻 عن تجربه

زائر منذ 3 أشهر

بي استرجع الطلب شلون؟

Shine منذ 3 أشهر

ولايهمك اعطيني رقم الطلب

Ahmed Alharbi منذ 3 أشهر

سلام طلبت طلب غلط ودفعت فلوسه كيف اقدر اعدله

Shine منذ 3 أشهر

ولايهمك راح يتم التواصل معاك الان وتعديل الطلب

زائر منذ 3 أشهر

السلام عليكم في حال المنتج ما ناسب شعري وانا استخدمت عده اضرف هل يرجع لي المبلغ كامل ام تحسب التصرف يلي ستخدمتها؟!

Shine منذ 3 أشهر

اكيد بيرجع لك المبلغ كامل 👍🏻😇

زائر منذ 3 أشهر

السلام عليكم في حال المنتج ما ناسب شعري ه

Shine منذ 3 أشهر

عليكم السلام تضمن لك الشركة اذا لم تلاحظي الفرق نعم تسترجع لك المبلغ 👍🏻